通訊員 劉慶 王小艷

自食品經(jīng)營許可辦理權(quán)限下放至基層后，漢濱區(qū)新城街道便民服務(wù)中心高度重視、創(chuàng)新舉措，通過加強(qiáng)人員力量配備、優(yōu)化現(xiàn)場核查流程，將辦理時限較以往縮短3至5個工作日，推動食品經(jīng)營許可辦理效率顯著提升，真正實(shí)現(xiàn)“群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”。

設(shè)立專屬窗口，實(shí)現(xiàn)“一站辦結(jié)”。新城街道便民服務(wù)中心專門設(shè)立食品經(jīng)營許可專屬窗口，配備專職工作人員，實(shí)行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一站辦結(jié)”服務(wù)模式。工作人員經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照法定流程獨(dú)立開展現(xiàn)場核查工作，打破了過去“區(qū)級受理、多部門流轉(zhuǎn)”的壁壘，從源頭上縮短審批周期。

優(yōu)化核查機(jī)制，破解堵點(diǎn)難點(diǎn)。針對現(xiàn)場核查耗時長、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、反復(fù)整改等難題，新城街道便民服務(wù)中心積極優(yōu)化核查機(jī)制。一方面，組織工作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)《食品經(jīng)營許可審查通則》，結(jié)合實(shí)際細(xì)化功能分區(qū)、設(shè)備配置等47項(xiàng)核查指標(biāo)，明確“關(guān)鍵項(xiàng)”與“一般項(xiàng)”分類標(biāo)準(zhǔn)，使核查工作更加規(guī)范、精準(zhǔn)；另一方面，提供“證前指導(dǎo)”服務(wù)，商戶在籌備階段即可提交平面圖、設(shè)備清單等材料，業(yè)務(wù)骨干提前預(yù)審并提出整改建議，有效提升現(xiàn)場核查“一次性通過率”。同時，針對小型商鋪等低風(fēng)險業(yè)態(tài)，新城街道便民服務(wù)中心積極對接區(qū)行政審批局勘察股，推行“云核查”模式，通過遠(yuǎn)程視頻連線核驗(yàn)現(xiàn)場，將單次核查時長壓縮到10至15分鐘，進(jìn)一步縮短辦理時限。

提升服務(wù)效能，激發(fā)市場活力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年以來，新城街道便民服務(wù)中心食品經(jīng)營許可辦理量同比提升40％，現(xiàn)場核查“一次性通過率”穩(wěn)定在92％以上，累計(jì)為經(jīng)營主體節(jié)省辦事時間超2000小時。“服務(wù)下沉＋流程優(yōu)化”雙重賦能，不僅讓經(jīng)營戶在家門口高效辦成事，也筑牢了食品安全防線，進(jìn)一步激發(fā)市場新活力。

從“多頭跑”到“一窗辦”，從“現(xiàn)場等”到“云核查”，新城街道的一系列創(chuàng)新舉措，讓食品經(jīng)營許可辦理跑出了“加速度”。這不僅體現(xiàn)了基層政務(wù)服務(wù)效能的顯著提升，更是對“民有所呼、政有所應(yīng)”的最好詮釋。如今，高效便捷的辦事環(huán)境已成為新城街道的一張“新名片”，切實(shí)提升了轄區(qū)人民的滿足感與獲得感。

一審：徐思敏

二審：田   丕

終審：張   俊